СОЗДАЙТЕ СОБСТВЕННУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

КАРТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ CRM БИТРИКС24

Вы сможете увеличить свой доход различными способами: получить новых клиентов и лучше удерживать существующих. Выделитесь на фоне своих конкурентов и осчастливите своих клиентов — и все это по доступной цене!

СОЗДАЙТЕ СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ КОШЕЛЕК ИЛИ КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ

Выберите шаблон, загрузите изображения и напишите текст прямо на пропуске. Мы поддерживаем все стили абонемента Apple Wallet: купоны, карты магазинов, билеты на мероприятия, членские/универсальные карты и посадочные талоны.

РАСПРеделение КАРТ ЛОЯЛЬНОСТИ И АБОНЕМЕНТОВ & АНАЛИТИКА

Распространяйте свои карты Wallet Pass на все основные мобильные платформы и получайте интересные сведения о том, как используются ваши карты Wallet Pass.

откройте для себя лучшее завтрашнее приложение битрикс24, сегодня

Сейчас мы запускаем закрытое бета-тестирование, если вы хотите создать карты лояльности для своих клиентов Bitrix24 → app@b24.io

ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЯ

Автоматический анализ качества базы CRM

% проникновения
% без номеров телефонов
% без электронной почты
% без даты рождения

В ближайших релизах:
— пол;

Автоматическая генерация карт


Карточка контакта в Битрикс24


Частичная оплата сделок бонусными баллами


Настройка ограничений по оплате баллами


Уровни карт

Привязка к уровню:
— процент по скидке
— процент начисления бонусов
— статистика по покупкам за период

Продумайте:
— правила перехода на уровень
— ценность для клиента
— тексты уведомлений

Отраслевые типы данных — дети

Клиент: детский парк развлечений
Задача: автоматизация программы лояльности и маркетинга
Пользовательские сценарии:
— хранение информации по дням рождения детей
— авто-поздравления с ДР через БП:
- родителя с его ДР
- с ДР ребёнка, привязанного к родителям
— тип данных «несовершеннолетние» в CRM

Тип «дети» в карточке взрослого контакта

Воронка сбора клиентских данных

1. форма регистрации на iPad в парке
2. проброс данных в CRM
3. авторазбор данных:
- родитель
- дети
4. запуск бизнес-процессов по сущностям:
- сделка: «посещение парка»

Вознаграждение за привлечение клиентов

Термины
аффилиат — кто привёл
реферал — кого привели

Связь между аффилиатом и рефералом возможна по полям:
- номер телефона
- номер карты

Интеграция с CRM-формами регистрации рефералов для аффилиатов: партнёр привлекает клиентов на лендинг бизнеса.

Продумайте
- правила привлечения
- как мотивировать аффилиатов
- как помочь привлекать рефералов

Управление рефералами в карточке контакта

В карточке контакта можно видеть кого он привёл.
Привязка реферала:
- CRM-роботом
- активити бизнес-процесса
- в ручную, в карточке контакта

Offline to Online — магазины в оффлайне

Возможности
- управление списком заведений
- просмотр и редактирование настроек ПЛ в заведении
- доступ по REST-API

Тонкая настройка
- списание бонусов
- начисление бонусов
- максимальный % оплаты бонусами
- раздел ТК куда загружать продукты
- направление сделок
- стадия
- ответственный
- в какую стадию переводит сделку в случае возврата

Ознакомиться подробнее  >


ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕГРАЦИИ


ТИПОВЫЕ ОШИБКИ

— плохое качество данных в CRM:
- дубли в контактах
- мусорные записи в стандартных полях

— нет процессов по работе с клиентскими данными
- обогащение профиля клиента: дата рождения,пол…
- нет правил обмена контактами с сайтом

— нет сквозного бизнес-процесса продаж
- хаос в стадиях сделок
- нет скриптов продаж

— желание запустить всё за один этап
- программа лояльности
- интеграция с сайтом
- интеграция с приложением или 1С


ИЗМЕНЕНИЯ ПРОЕКТА

Здесь представлены крайние изменения в проекте. Ознакомьтесь с полным списком на странице https://docs.passwalletcards.ru/

1.3.15 - 2023.04.01

— исправлена ошибка в работе фонового скрипта создания карт для контактов
— «rest-api»: для интеграционного REST-API v1 исправлены ошибки блокировки карты, эта версия API больше не развивается, мигрируйте на вторую версию
— «core»: исправлены ошибки в работе консольной команды удаления заблокированных карт
— «core»: исправлены ошибки при начислении welcome-бонуса для карт
— «core»: в системном журнале операции фиксируются с точностью до микросекунд
— «core»: журналирование сервисных операций с картами перенесено на новый механизм, фиксируются операции:
- успешное создание карты
- отмена создания карты
- ошибка при создании карты
- успешное удаление карты
- отмена удаления карты
- ошибка при удалении карты
— журналируется изменение настроек в блоке настроек карт - «стартовый статус карты»
— записи в журнале удаляются через 48 часов
— «rest-api»: добавлена поддержка фильтрации контактов по ФИО при получении списка контактов см. документацию по rest-api
— «rest-api»: добавлена поддержка фильтрации контактов по наличию или отсутствию карты

1.3.14 - 2023.01.18

— «интеграция с Битрикс24»: добавлено активити бизнес-процесса для контакта «BonusPayments» - списание бонусов с карты.
— запрещено создание карт без привязки карты к контакту
— исправлена ошибка при работе активити «Создание карты по номеру телефона контакта»
— исправлена ошибка ручного создания карт при отключённой опции «Создавать карты для новых контактов», теперь в карточке контакта можно снова создавать карты
— обновлён UI журнала уровня приложения
— добавлена возможность сохранения запросов и ответов к интеграционному rest-api приложения
— добавлен новый эндпоинт в интеграционное REST-API: application-journal-options – настройки журнала работы приложения
— исправлена ошибка повторного добавления операции при работе через интеграционное rest-api для эндпоинта 1C
— добавлена возможность указать в настройках приложения какой уровень записей сохранять в журнал
— добавлен раздел «уведомления» в боковое меню

1.3.13 - 2022.09.03

— «интеграция с Битрикс24»: добавлена поддержка выявления и исправления для ситуации, когда у контакта удаляют тип данных контакт и он не обрабатывается приложением. В главный экран добавлена статистика по «потерянным» контактам

1.3.12 - 2022.08.30

— «интеграция с Битрикс24»: в работе робота «Сделки.робот: отмена операции - регистрации покупки, начисления или списания бонусов по сделке» исправлены ошибки

1.3.11 - 2022.08.29

— «интеграция с Битрикс24»: добавлен CRM-робот «Сделки.робот: привязка реферала (кого привели) к контакту, связанному со сделкой», в роботе «Сделки.робот: привязка аффилиата (кто привёл) к контакту, связанному со сделкой» исправлены ошибки


ДОБАВЬТЕ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ В СВОЙ БИТРИКС24

Не нашли что искали?
Напишите в техническую поддержку — app@b24.io